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Vos questions, nos réponses.
Les réponses essentielles pour découvrir SwayCare et l’utiliser au quotidien.
Questions fréquentes
Le produit et son utilisation
Installation, réglages, usages et précautions.
Comment fonctionne SwayCare ?
SwayCare relie un panneau lombaire, placé très bas derrière le bassin, à deux appuis aux genoux grâce à des sangles réglables. La tension des sangles crée un appui lorsque vous êtes assis.
Est-ce une ceinture à porter autour de la taille ?
Non. SwayCare est un support à utiliser en position assise. Il ne se porte pas comme une ceinture qui entoure la taille.
Dans quelles situations puis-je l’utiliser ?
À la maison, au bureau, pendant la méditation assise ou lors de déplacements en train ou en avion, selon l’espace disponible. Choisissez une assise stable et une installation confortable.
Comment installer et régler mon SwayCare ?
Asseyez-vous, placez le panneau bas derrière le bassin, puis positionnez les appuis aux genoux. Ajustez progressivement les deux sangles, sans compression excessive.
Puis-je ajuster le niveau de soutien ?
Oui. Les deux sangles permettent de régler la tension selon votre morphologie et votre position. Le soutien doit rester confortable : desserrez les sangles si vous ressentez une gêne.
Puis-je l’emporter facilement ?
Oui. Son format compact permet de le ranger dans un sac et de l’emporter au travail ou en voyage.
Puis-je le porter toute la journée ?
Utilisez-le selon votre confort. Alternez les positions et prenez régulièrement des pauses pour bouger. Cessez de l’utiliser si vous ressentez une douleur ou une gêne.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. SwayCare est un accessoire de confort et de soutien postural. Il ne remplace pas un avis médical ni un traitement prescrit. En cas de problème de santé ou de doute sur son utilisation, demandez conseil à un professionnel de santé.
Questions fréquentes
Commande, livraison et retours
Les informations pratiques avant et après votre achat.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Livraison offerte en France métropolitaine. Délai de livraison : de 4 à 10 jours ouvrés. Un suivi de commande est communiqué après expédition.
Puis-je retourner mon produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation. Consultez notre politique de retours pour connaître les démarches et les frais éventuels.
Comment contacter SwayCare ?
Écrivez-nous à contact@swaycare.fr. Pour une question concernant une commande, indiquez votre numéro de commande afin de nous aider à vous répondre.